Processos Decisórios

Data 06/05/2011

Processos Decisórios

Seis etapas do processo de tomada de decisão:

- Identificação da situação

- Diagnóstico da situação

- Desenvolvimento de alternativas

- Avaliação (e escolha) de alternativas

- Seleção e implementação

- Monitoração e feedback

* Conhecimento do mercado

- Para saber qual é o problema e ter as informações em mãos:

-> Conhecer profundidade o mercado

-> Os concorrentes

-> A capacidade da empresa

* Decisões individuais e coletivas Vantagens e Desvantagens

	O Grupo	O indivíduo
Vantagens	-Detém mais informações - Toma decisões de melhor qualidade - Torna as decisões mais fáceis de implementar	- Maior rapidez na tomada de decisão - A responsabilidade é mais facilmente identificada - É capaz de tomar decisões impopulares com freqüência
Desvantagens	- Decisões de forma mais lenta - Tem dificuldade ou incapacidade para tomar decisões que prejudiquem qualquer um de seus membros	- Um individuo com muita autoridade formal, mais indeciso, pode paralisar a organização

·         Modelo racional de tomada de decisão

- Pressupoe que os gestores devam utilizar procedimentos sistemáticos

- Quando o ambiente e o problema são bem conhecidos e se sofre pouca pressão por parte da concorrência, os gestores em geral adotam procedimentos racionais para tomar a decisão.

* Ambiente global

- Pede rapidez na tomada de decisão

- Muitos fatores tornam quase impossíveis a análise sistemática:

- Limite de tempo

- Grande nº de fatores, interior interiores/externos

- Natureza mal definida

* Modelo de Simon: Racionalidade Limitada

- O homem é um ser “econômico” possui um nº restrito de informações e capacidades de processamento.

- É associada aos processos de decisão intuitivos

- Experiência do individuo e bom senso

* Utilizar a intuição quando:

- Alto nível de incerteza

- Há poucos precedentes, em que se basear

- As variáveis são menos provisiveis

- Os “fatos” são limitados

- Os “fatos” não indicam claramente o caminho a seguir

- Os dados analíticos não são muito úteis

- Existem variáveis alternativas plausíveis

- Há limitação de tempo e existe pressão

Administração Mercadológica

Data 05/05/2011

Pesquisas

Qualitativas

Perguntas abertas, perguntas exploratórias e hipóteses.

Quantitativas

Conclusivas e objetivos.

Definições das variáveis

Quais os principais objetivos da pesquisa?

Como definir as variáveis?

Amostragem

Amostragem aleatória simples um método que se fundamenta no principio de que todos os membros de uma população têm mesma probabilidade de serem incluídos na nossa.

Amostra aleatória estratificada

Consiste em dividir a população em subgrupos mais homogêneos em retirar amostras aleatórias nos subgrupos.

Amostra sistemática

Aqui os membros da população que participam da amostra são determinados a partir de intervalos fixos.

Instrumentos de Coletas de Dados

A)     Entrevista Pessoal

B)      Telefonema/Internet

C)      Questionário de Auto preenchimento/Internet

è “Captura” do Estado pelo interesse privados

è Custos da regulação compensados pelos objetivos do Estafo (escolhas públicas)

É fundamental a identificação da dimensão política da regulação (atributo básico da teoria da regulação)

EGSP

Data 04/05/2011

EGSP

Falhas de mercado e governo e “teoria da regulação”

Escolhas públicas: envolvem complexo aparato de Estado organizações formais e informais, viseis e invisíveis.

Regulação ( pública ) em função daquilo que o “mercado” não pode/consegue resolver campo de projeto concorrentes e divergentes.

- Monopólios

- Cartéis

- Oligopólio

- Externalidades

·         Regulação também envolve problemas, quando não, iniqüidades do Poder Público

è “Captura” do Estado pelo interesse privados

è Custos da regulação compensados pelos objetivos do Estafo (escolhas públicas)

É fundamental a identificação da dimensão política da regulação (atributo básico da teoria da regulação)