Comportamento Organizacional

Data 09/05/2011

Comportamento Organizacional

Grupos -> 2 ou + pessoas em interação e interdependência que se juntam para atingir 1 objetivo.

Equipes de trabalho ->

Gera sinergia, por meio do esforço coordenado dos Δs.

Tipologia/Classificação

Grupos Formais -> designados pela ORG.

Grupos Informais

Tipologia para Equipe

Pelo objetivo pelo qual se reúnem as equipes:

è Eq. Para resolução de problemas

è Eq. Multifuncional

è Eq. Autogerenciadas

è Eq. Virtuais

Vantagens

- Melhor tratamento das informações

- Maior geração de idéias

- Redução da ansiedade e incertezas

- Fidelização às decisões tomadas

Desvantagens

- Consenso obrigatório

- Redução ousadia individual

- Radicalização em torno das decisões tomadas

Data 02/05/2011

Comportamento Organizacional

Teorias de Motivação

2 Grandes linhas

 Teorias de conteúdo (o que motiva) {maslov, Herzberg, Mcgregor, Mc Clelland entre outros.}

Teorias de processo (Como acontece motivação){Hoje}

Teoria da experiência (expectativa) de VROMM e Rotter

Ideia central -> comportamento é sempre orientado para resultados. As pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca.

Há 2 variaveis que determinam a ação (motivação)

- O valor da recompensa

- O que se espera como recompensa

Se a pessoa reconhece valor, na recompensa, melhorará seu desempenho.

Portanto o valor atrivuido a recompensa determina desempenho superior ou medíocre!

As pessoas atribuem valores diferentes às coisas. Por isso, a possibilidade de alcance diferenciados (superiores) é bastante limitada.

Se atendidas as expectativas de resultado.

ð  Satisfação. Do contrário, insatisfação. Existe uma tendência a se repetir comportamentos que resultem satisfação.

Teoria da Equidade

è Fator determinante ela motivação consequentemnte do desempenho.

è Comparação entre esforço despendido x recompensa recebida.

è Comparação:

·         Relação individual de proporção

·         Relação do Δ com o grupo

·         Relação de outros Δs ou grupos na mesma empresa

·         Relação de outros Δs ou grupos de fora da empresa.

·         Percpção da “injustiças”

·         Modificar as entradas (menos esforço)

·         Modificar os resultados (menor qualidade)

·         Distorcer imagem (auto-imagem e de outrém)

·         Buscar outras referencias (preferencialmente alguma que seja + positiva)

·         Abandonar o terreno (DEMETIR-SE)

Adm por objetivos/metas

Programas de reconhecimento dos funcionários. {plano de carreira – gestão participativa – representação de conselhos – participação acionária}

Planejamento de trabalho -> rodízio de tarefas, enriquecimento das atividades ↑, horários flexíveis, teletrabalho.

Comportamento Organizacional

Data 28/03/2011

Comportamento Organizacional

Percepção

A percepção individual de um objeto que motiva o individuo (Delta) é um elemento importante da atitude/comportamento.

Desempenho papel relevante no comportamento no local de trabalho.

Dificuldade, de      s níveis, em perceber pessoas de modo PRECISO!

A finalidade de dar sentido ao ambiente “(Robbins, 2009: 28).

“ É um conjunto de processos por meio dos quais a pessoa se conscientiza das informações do ambiente e as interpreta “ (Griffin Moorhead, 2006: 80).

Fatores que influenciam a percepção

a)      O próprio individuo (quem percebe)

b)      O alvo/objeto aquele que se observa (percebido)

c)       A situação/contexto: onde se manifesta o evento/fato/pessoa OBSERVADO.

Ex.: figuras clássicas para identificar o processo.

Pesquisas desenvolvidas sobre o tema demonstram que pessoas diferentes podem perceber a mesma coisa de formas diferentes!

O que é fato: nenhum de não enxerga a realidade o que fazemos é interpretar o que vemos e chamar isto de realidade!

A percepção e o processo decisório: as org, tomam decisões fazem escolhas entre 2 ou + alternativas.

Comportamento Organizacional

Data 14/03/2011

Comportamento Organizacional

Conceito

“Traços ou características de longa duração, formadores de um padrão que diferencia uma pessoa da outra”

- Conceito não é universal, mas se presta aos propósitos do campo de estudo do C.O.

Determinantes da Personalidade

- São diversos os traços e dimensões e dimensões de diferenciação da personalidade = Domínio da psicologia.

Determinantes a considerar:

- Hereditariedade (características herdadas – genética)

- Ambiente – características resultantes das experiências/ vivencias que modificam os padrões de comportamento nas ORG, é comum utilizar-se dos 5 grandes traços de personalidade, do modelo BIG FIVE.

GOLDBERG, L. R. (Journal of Personality and social Psychology, 1990, vol. 59,5 1216 – 1229)

Sociabilidade – capacidade de se relacionar com outras pessoas.

Maior Grau – Menor Grau

- Consciência/ Meticulosidade – e a medida da quantidade de objetivos em que a pessoa consegue-se concentrar – muitos objetivos – poucos objetivos.

- Estabilidade Emocional – Refere-se à variação do humor e à segurança.

- Mais est. Emocional menos”

Extroversão – refere-se ao bem-estar sentindo nos relacionamentos (oposto, introversão)

Abertura – maleabilidade/ flexibilidade das crenças e interesses pessoais.

Atenção: gestores devem ser cuidadosos para não superestimar sua capacidade de avaliar esses traços.

Até avaliações com base em rigorosos parâmetros podem não ser conclusivas.

Comportamento Organizacional

Data 21/02/2011

Comportamento Organizacional

Resgatando alguns conceitos...

Organização → Uma unidade social conscientemente coordenada, composta por 2 ou + pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, para atingir objetivos comuns.

Funções do Adm →

PODC → Fayol

Função de planejamento inclui definição de metas estabelecimento de estrategias, desenvolvimento de planos para integrar a org a elaboração da estrutura → organização → quais tarefas atividade, quem, quando, a quem reportar ….

→ Dirigir e coordenar pessoas → funções de lideraça motivar funcionários, resolve conflitos...

Controle → monitorar o desempenho da ORG (real x previsto,ajustes de desvios significativos)

Papeis do Adm

Mintzberg ( Final dec 60), apresentou os 10 principais papeis do Adm, que podem ser agrupados:

papeis de relacionamento interpessoal: figura de PROA, lideranca, ligação.

Papeis de Informação porta-voz monitor e disseminação.

Papeis de Decisão: empreendedor, alocador de recursos, gerenciador de tubulencias, negociador.

Conceito de CO →

“é um campo de estudos que investiga os impactos que os indivíduos os grupos e a estrutura tem no comportamento dentro das ORGm com o proposito de utilizar esses conhecimentos para melhoria da eficacia das ORG”

Niveis do CO:

Microorganizacional → Indivíduos

Meso “ → Grupos

Macro “ → Estrutura