Data 02/05/2011

Comportamento Organizacional

Teorias de Motivação

2 Grandes linhas

 Teorias de conteúdo (o que motiva) {maslov, Herzberg, Mcgregor, Mc Clelland entre outros.}

Teorias de processo (Como acontece motivação){Hoje}

Teoria da experiência (expectativa) de VROMM e Rotter

Ideia central -> comportamento é sempre orientado para resultados. As pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca.

Há 2 variaveis que determinam a ação (motivação)

- O valor da recompensa

- O que se espera como recompensa

Se a pessoa reconhece valor, na recompensa, melhorará seu desempenho.

Portanto o valor atrivuido a recompensa determina desempenho superior ou medíocre!

As pessoas atribuem valores diferentes às coisas. Por isso, a possibilidade de alcance diferenciados (superiores) é bastante limitada.

Se atendidas as expectativas de resultado.

ð  Satisfação. Do contrário, insatisfação. Existe uma tendência a se repetir comportamentos que resultem satisfação.

Teoria da Equidade

è Fator determinante ela motivação consequentemnte do desempenho.

è Comparação entre esforço despendido x recompensa recebida.

è Comparação:

·         Relação individual de proporção

·         Relação do Δ com o grupo

·         Relação de outros Δs ou grupos na mesma empresa

·         Relação de outros Δs ou grupos de fora da empresa.

·         Percpção da “injustiças”

·         Modificar as entradas (menos esforço)

·         Modificar os resultados (menor qualidade)

·         Distorcer imagem (auto-imagem e de outrém)

·         Buscar outras referencias (preferencialmente alguma que seja + positiva)

·         Abandonar o terreno (DEMETIR-SE)

Adm por objetivos/metas

Programas de reconhecimento dos funcionários. {plano de carreira – gestão participativa – representação de conselhos – participação acionária}

Planejamento de trabalho -> rodízio de tarefas, enriquecimento das atividades ↑, horários flexíveis, teletrabalho.